社区改造服务大厅，新增自助就事设备，手绘漫画版“一网通办”操作攻略。近来，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）中亚南路社区这一波便民操作让居民直呼“就事更快捷了”。
4月5日，在中亚南路社区的就事大厅，簇新的自助打印机、银行自助服务机等设备摆放在显眼方位，社区居民严彩萍前来查询社保事务，作业人员热心招待她，拿出手绘的就事攻略为她做解说。
图为在中亚南路社区，社区干部辅导居民在自助设备上处理事务。（全媒体记者唐红梅 通讯员孙振嵩摄）
“我经常来社区就事务，任何一个作业人员都懂事务，对咱们来说很省时间。”严彩萍说，上一年社区施行了“全岗通”，针对白叟，有些事务能够到社区处理，也能够让社区作业人员上门收资料，事务办妥后再送上门。
上一年，经开区（头区）积极地推进综窗变革作业，整合便民服务资源，推进党群服务与政务服务作业交融开展，优化便民服务站运转形式，经过前台一致受理、后台分类处理的事务流程，完成了“一份就事攻略，一张请求表单，一套申报资料”的运作形式，为企业和大众供给“一门式”“一站式”服务。
中亚南路社区主任周鑫鹤介绍，社区从上一年施行“全岗通”后，不只作业人员了解每一项就事事务流程，最近还设置了自助服务区，嵌入自助打印机，添加复印、相片五颜六色打印等功用，削减居民因少“一张纸”从头排队的烦恼。一起，经过设置银行自助服务机，供给社保、公积金等事务的查询，让居民重视的事务事项能够及时查询。
“设备有了，功用完全了，但仍是有许多居民不会操作设备。”周鑫鹤说，社区“全岗通”作业人员温慧测验将漫画和操作攻略相结合，手绘“一网通办”操作攻略，替换本来的文字攻略，让居民看起来更直观。
温慧说，自己使用休息时间制作“一网通办”操作攻略，尽量通俗易懂，每一个功用都能与手绘的漫画对应上，她画好后重复让居民提意见，咱们都能看懂之后再推出。
除手绘“一网通办”操作攻略外，社区自助区的24小时“不打烊”服务也让居民和周边企业感到暖心。
“对咱们上班族来说很便利，下班后也能够到社区就事务，社区作业人员想得真周到。”在邻近作业的企业职工杨欢说。
周鑫鹤说，社区还将一直在优化就事流程，化繁为简、随到随办，提高服务质量和水平，逐渐提高就事大众的幸福感和满意度。
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